قوانین و مقررات
با درود به شما مشتری عزیز و گرامی، پیشنهاد می‌شود برای استفاده هرچه بهتر از خدمات سایت و ثبت سفارش از فروشگاه اینترنتی، ابتدا متن زیر را مطالعه فرمایید.
توافقنامه
ورود کاربر به سایت و فروشگاه اینترنتی برای هر منظوری (چه برای، مطالعه مقالات و مطالب، ورود و استفاده از پروفایل شخصی، تماشای تصاویر و ویدئو ها، مقایسه، انتخاب و خرید محصولات و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط ما) به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین روش استفاده از سرویس ها و خدمات فروشگاه از سوی کاربر سایت است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.
برای راهنمایی در مورد خرید کالا از فروشگاه آنلاین، به بخش راهنمای خرید مراجعه فرمایید. می‌توانید سوالات خود را از طریق منوی ارسال پیام و یا دیگر روش‌های تماس با ما در میان بگذارید؛ با این‌حال پیشنهاد می‌شود پیش از ارسال سوال، بخش سوالات متداول را مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه قوانین و رویههای فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی‌ایران، قانون تجارت الکترونیک است و در پی آن کاربر نیز موظف به رعایت قوانین و مسئولیت‌های مرتبط با کاربر است. در صورتی که در آینده در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های فروشگاه آنلاین تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و کاربر و مخاطب آن توافق میکند که استفاده مستمرش از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر
به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی‌که کاربر از خدمات وب سایت و فروشگاه استفاده میکند، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده، خرید میکند و یا به فروشگاه ایمیل میزند، و یا فرم ارسال پیام را پر می‌نماید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که این درخواست با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، کاربر موافقت کرده است که ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواستش پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه آنلاین حریم خصوصی کاربران و مخاطبان سایتش را محترم شمرده و از اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند محافظت میکند. فروشگاه اینترنتی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربرانش دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما را از سایت توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
استفاده از مطالب سایت
هر مطلب و اطلاعاتی که از طریق سایت و دیگر سرویس‌های فروشگاه منتشر می‌شود، مانند متن، توضیحات فنی، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصویر، فیلم و کلیپ، فایل‌های قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه جزئی از اموال ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این فروشگاه محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از سرویس‌های ایجاد شده توسط فروشگاه اینترنتی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه اینترنتی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
هیچ کاربر و شخص دیگری مجاز به استفاده و بهرهبرداری از لیست محصولات، مشخصات و بررسی های فنی، قیمت، داده‌ها و نظارت کاربران، و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت و فروشگاه اینترنتی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نمی‌باشد و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه اینترنتی ما محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی و سایت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری (username) و کلمه عبور (password) خود هستند و مسئولیت تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا کلمه عبور انجام میپذیرد بر عهده کاربر است.
مسئولیت کاربران
کاربران هنگام ثبت سفارش باید فرم فاکتور خود را با اطلاعات صحیح و کامل ، باجزئیات و بادقت تکمیل کنند . بدیهی است در صورت اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش مشتری مورد پیگیری قرار میگرد و تا زمان تایید تیم پشتیبانی سفارش قابلیت تحویل و ارسال ندارد.
اگر اطلاعات وارد شده ناقص یا اشتباه باشند تیم پشتیبانی برای اصلاح اطلاعات کاربر میتواند تماس بگیرد و اطلاعات بیشتری را درخواست کند تا اطلاعات را تکمیل کند .